探寻五寰珠宝市场的成功秘诀

2005-10-21 17:47:30

目前，全国各大城市珠宝市场有的兴旺，有的萧条，有的混乱，有的假货充斥，给投资者和珠宝消费者带来了损失与迷惘。那么，一个良性循环的珠宝市场是如何定位、如何管理、如何发展起来的呢？为此，记者专程采访了已有十多年经营珠宝市场经验的北京五寰珠宝市场董事长刘元生。

　　谈起创办珠宝市场十多年的历程，刘元生神态自若，虽然不时地流露出创业的艰辛，但从他的酸甜苦辣中仍然理出了自己创业的几条成功秘诀：

　　市场定位最为重要。现在五寰市场已经成为华北地区的珠宝首饰集散地，是一个主要为各地珠宝经销商服务的市场，供货商主要是南方厂家。这个定位在市场成立就是很明确的。从开业至今在市场中一直挂"五寰珠宝批发市场"的牌子。市场坚持以批发为定位，以行业内交易为主要业务，以为珠宝经销商服务为宗旨的方针，坚定不移地努力。这是市场能办到今天的一个重要原因。

　　正确处理好批发与零售的关系。随着市场知名度的提高，不少老百姓也到市场买东西。他们一直坚持保护珠宝经销商利益的原则，区别批发价与零售价，不以批发作零售，保护零售市场，防止恶性竞争。

　　品种全、服务全是市场一大特色。市场开业时大门上贴过一副对联，上联是"珠宝商到五寰一应俱全"，下联是"消费者到五寰物美价廉"。五寰市场规模不大，经营品种却是比较齐全的，珠宝商进来采购，基本上可以做到不出市场一次购齐。各种宝石，各种贵金属，包括包装用品、工具辅料、图书资料，鉴定咨询一应俱全。市场内还有10个首饰加工点，现场加工，极大地方便了客户。

　　诚实为本，不卖假货。市场信誉是最重要的，市场内有个说法："谁砸五寰的牌子，就先砸谁的饭碗"。市场十年来基本没有出现过卖假货现象，一旦发现坚决清除。

　　建立和谐的经营气氛。行业内市场内竞争是不可避免的也是正常的，但竞争如同体育比赛要有规则，行业就应有行规。他们在市场内一直坚持一个规矩，就是只许说自己好，不许说别人，贬低别人的商品。生意要互相捧着做，在不影响自己利益的前提下，互相介绍生意。经过多年的努力，这已形成一种习惯，大家也从中尝到了甜头，使市场内的经营活动一直处于良性循环中。

　　与时俱进不断调整经营方向。珠宝行业这个大市场是在不断变化的，具体到五寰市场也要不断调整经营方向。市场一开始是以经营各种宝石为主，随着黄金市场的开放，市场逐步加大贵金属产品的商户，现已占有二分之一左右。又比如今年的钯金热，也与市场有预见性的引导有关。

　　全心全意为商户服务。商户是上帝，作为市场的经营者必须全心全意为商户服务，帮助解决商户的经营困难，甚至生活上的困难。商户也才会真心实意的支持市场的发展。市场的经营者与商户之间不仅是甲乙方关系，更是同事和朋友，缔造出一种和谐的气氛，既是一种企业文化，也是市场发展的重要保证。

　　采访结束时刘元生告诉记者：一个十年过去，如同这个行业一样，一个历史阶段已经告一个段落。下一个十年怎么办，从事这个行业的人们都在思索，我们也在探索。我们会做第二个十年，第三个十年，并且要树立创办百年老店的理念。

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