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十一期间，孙女士在一家大型购物广场内消费参加了购物满额抽奖活动，一举抽中一等奖，奖品是价值5000元的翡翠一件。孙女士没想到抽中一等奖带给她的只是短暂的喜悦，烦恼却接踵而来。
喜
吃顿饭中了5000元大奖
孙女士告诉记者，十一期间，她和朋友到一大型购物广场购物，中午在里面的一家韩国自助餐饭店吃饭，每位38元。恰巧赶上商家搞“周年庆、黄金周百万豪礼大抽奖”活动：凡在广场一至四楼参加活动的店内购物，每满20元领取刮刮卡一张，百分百中奖。
孙女士和朋友没想到，她们的两张刮刮卡竟然抽中了一个一等奖：价值5000元翡翠一件。她们来到会员中心兑奖，工作人员给了她们一个奖券，让她们到广场内一家卖翡翠的商店去领奖。
忧
3600元6300元两种奖品任选？
孙女士和朋友兴高采烈地来到位于一楼的翡翠商店，服务员看到奖券后，先是给她们拿了一个标价3600元的翡翠饰品，孙女士当即提出：“我抽中的是价值5000元的奖品，怎么才给标价3600元的呢？”服务员听后也没说什么，接着就给她们拿出一个标价6300元的翡翠，服务员这一举动，让她们一下子就对这翡翠的价值产生了疑问，但考虑到价格标的比她们实际中奖的金额高，孙女士也没再说什么。
惑
证书由老板随意填写
孙女士说，她觉得这翡翠毕竟是白得的，不想计较太多，心里还是挺高兴的，她顺嘴问了服务员一句：“这么贵的东西是不是应该有证书啊？”谁知服务员回答：“现在没有，如果想要的话，马上就让老板给你写一个。”至此，孙女士中奖的喜悦顿时全无，感觉像被人愚弄了，好好的心情也变坏了。商家明明说好是价值5000元的翡翠，这可不是一个小数目，为什么最后变得这么随意了呢？
质检
无法鉴定翡翠价值
记者从市质检所了解到，目前国家只对钻石有强制性要求，必须配有鉴定证书，对玉器没有强制规定。俗话说：“黄金有价，玉无价”，据了解，目前，北京有一家专业机构可以对翡翠估价，普通的鉴定只可以看成色和辨别翡翠的真假，无法断定价值。
律师
奖品应该物有所值
市消协法律顾问王岩表示，如今商场搞活动，奖项设置很模糊：如价值5000元的电脑一台之类，但同样的电脑可能在别的商场就卖2000元或3000元，中奖的消费者虽也心存疑虑，但往往因为有“中奖是白得”的心理，便不再追究。其实，商场促销是顾客在进行消费后才取得的参与资格，所以中奖并不是一种普通的民事赠与活动，而是一种有偿的促销行为，所以必须物有所值，商家不得以质次价高的商品来充当奖品，如果是这种情况消费者有权追究责任，不要听之任之。
在这起事件中，商家宣传一等奖价值5000元就必须值5000元，否则就是违约行为。商家提供的翡翠必须价值5000元，如果消费者通过相关部门鉴定这个翡翠不值5000元，商家必须承担相应的责任，不应以一种模糊的形式来蒙蔽消费者。
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