周大福在品牌、工艺和款式上做文章

    刘璞认为，国际黄金价格的波动给国内黄金零售市场带来的影响比较直接和明显。她表示，周大福历经７０多年的经营，面对黄金价格的上涨和回落，具有充分的应对经验。“金价上涨后，产品的加工成本会相应增加，但黄金珠宝的整体销售量仍呈明显增长趋势。”她说，“周大福的顾客的消费观念比较成熟和理性，价格的波动不太会影响其购买行为。所以，近期黄金价格的上涨对周大福首饰的销售影响不是太大，黄金首饰消费量保持稳定。”

    １９９８年进入内地以来，周大福珠宝销量一直处于稳步上升的阶段。“周大福的顾客一般对珠宝品牌有个基本的认识，知道自己需要什么。他们选择周大福的产品，看重的是周大福的品牌和信誉。”

    目前，周大福的销售网络已遍布香港、澳门、内地６０ 多个城市，在内地的专营店达４００家。在品牌的巩固和形象的塑造方面，周大福一直保持着一个长期的战略，周大福始终追求高品质、精工艺和周到的服务。刘璞说：“作为管理者，我们每天想的是怎样让顾客买到称心如意、物有所值的产品。因为有价值的产品才有市场。”

    周大福素以卓越的工艺技术和创新的设计闻名珠宝界。谈及这一点，刘璞说：“消费者买首饰，更多的是买工艺。一件工艺优良、打磨精细的产品比一般的产品价格高出一二百元，顾客是能够接受的。打磨得好的首饰光度更好，更有质感，从而更能体现其装饰性。因此，金价的不断上调，对工艺精良、设计新颖的周大福首饰的销量来说，没有产生明显的负面影响。”

    据介绍，周大福每月都会推出新款。目前已推出的１２大系列，能够满足不同消费者的个性需求。２００５年，周大福新增了由世界黄金协会推广的Ｋ－ｇｏｌｄ时尚专柜。“周大福一直坚持创造消费和引导消费的服务理念，提供多样化、个性化的首饰，充分满足消费者的需求，让产品来引导和刺激消费。”此外，刘璞表示，周大福十分重视习惯性消费对珠宝首饰区域性经营的影响。比如，北京人喜欢简单大方的款式，东北人喜欢夸张的款式，为此，周大福在产品的款式设计上都积极借鉴和参考了这些有用信息。