客户满意计划（客户服务）

多种方式，灵活沟通

您可以通过多种方式联系我们，无论您身在何处、与我们时差多少。我们提供四大互动沟通方式：语音通话与图文传真、网络即时通信与电邮、网上信息反馈、针对会员与客户的询价单处理查询与订单处理查询系统。

您可以选择拨打服务热线85611915或者其他电话：

或者使用我们的网络即时通讯工具，如MSN、阿里巴巴贸易通等。当然，您也可以通过网上信息反馈或email与我们联系。

快速反应，高效省时

对客户的需求我们争取在最短的时间内作出反应，无论是客户的普通咨询、询价、下订单还是售后服务，我们都做到有问必答，提出解决方案。我们深知客户的意见就是我们最好的信息来源。

贴心服务

我们细心聆听客户的心声，为客户提供周到满意的服务。我们对客户进行定期回访，追踪产品与服务质量。

我们针对不同客户的不同需求，提供个性化服务。

皇冠饰品的绩效考核制度，不仅考查员工的业务能力，强调员工所服务的客户满意度。